“黄经理，这段时间自行车和缝纫机的销量都在下滑，以前一天可以销三四十辆，但是现在三十辆都成问题。”
“李沛文，你找过原因没有？是自行车厂的产品质量出了问题，还是我们员工服务态度恶劣，逼走了顾客。我觉得售货员的工作态度要得到改进才行。”
李沛文是商场实际管理者，黄如波是商场总经理。
“黄经理还不知道吧，老农贸市场那里，私人开了一闻五金店，专卖自行车和缝纫机，售价跟我们这边一样，但是他搞买货送礼活动，比如卖一部自行车，他送人家一个电子表或四五双丝袜活动，所以吸引了很多的顾客。”
“他这不是恶意竞争嘛，待我向工商部门反映反映。”
他又对李沛文说：“你今天亲自去他店里看看实际情况，然后再回来跟我汇报实践情况。”
李沛文即刻前往老农贸市场，找到了那间五金商店。
商场面积不大，一百多平，但是摆放得比较有特色。
店里只有三个员工，两个男员工在组装自行车和缝纫机，一名女员工负责接待顾客。
李沛文在外面的主要路口都看过他们商场贴的优惠广告。
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